ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En LEVAK trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos, productos sobre pedido de 7 a 10 días habíles la demanda del momento.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías reconocidas y confiables.
Tiempos de Entrega
Una vez entregado el paquete a la paquetería, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino y las condiciones operativas de la empresa de transporte.
Costos de Envío
El costo de envío será calculado y mostrado antes de finalizar la compra. En promociones especiales, LEVAK podrá ofrecer envío gratuito en productos o montos seleccionados.
Seguimiento de Pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para rastrear tu paquete y conocer el estado de la entrega.
Información de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. LEVAK no se hace responsable por retrasos, costos adicionales o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Retrasos o Incidencias
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a LEVAK, como condiciones climáticas, alta demanda de paqueterías, días festivos o situaciones extraordinarias.
Paquetes No Entregados
Si un paquete es devuelto debido a información incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier situación atribuible al cliente, este deberá cubrir los costos de reenvío correspondientes.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales de contacto.
Política de cambios y devoluciones
DEVOLUCION Y/O REEMBOLSO
Solo se acepta devolución de productos con defecto de fabricación, en los primeros 3 días después de la recepción del pedido. Él cliente debe proporcionar evidencia del defecto ( video) para la evaluación del caso. Para que sea valida la devolución, el producto debe de estar en su empaque original y sin signos de uso. El cliente podrá elegir entre reembolso o reemplazo. Los rembolsos se procesaran con el mismo método de pago utilizado en la compra.